FAQ – Questions fréquentes 🍬

Quels sont les délais de préparation ?
Nos sachets sont préparés avec soin à la commande. Le délai de préparation est généralement de 24 à 72h (hors week-end et jours fériés).

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le transporteur choisi, en général entre 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Les bonbons sont-ils frais ?
Oui, nous sélectionnons des bonbons de qualité et veillons à leur fraîcheur pour garantir un maximum de plaisir.

Peut-on personnaliser les sachets ?
Oui ! Pour les événements (anniversaire, mariage, etc.), vous pouvez demander un devis en précisant le nombre de sachets et le grammage souhaité.

Comment conserver les bonbons ?
Nous vous conseillons de conserver les bonbons dans un endroit frais et sec, à l’abri de la chaleur et de l’humidité.

Y a-t-il des allergènes ?
Certains bonbons peuvent contenir des allergènes (gélatine, gluten, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (et autres moyens selon ton site).

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute commande en préparation ne peut plus être modifiée. Contactez-nous rapidement après votre achat pour toute demande.